FAQ
Willkommen auf der Seite mit den häufig gestellten Fragen (FAQ) von EdgeInfoSoft.com. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um den Kauf, den Erhalt und die Aktivierung Ihres Produktschlüssels. Egal, ob Sie Unterstützung bei der Installation benötigen, mehr über unsere digitalen Produktschlüssel erfahren möchten oder Fragen zur Aktivierung haben – wir helfen Ihnen gerne weiter. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie uns einfach. Unser Support-Team unterstützt Sie schnell und zuverlässig.
Allgemein
Sind eure Produktschlüssel original?
Ja. Wir liefern ausschließlich originale Produktschlüssel für Microsoft Office und Windows. Jeder Produktschlüssel wird digital per E-Mail zugestellt.
Wie schnell erhalte ich meinen Produktschlüssel?
In den meisten Fällen innerhalb weniger Minuten nach erfolgreicher Zahlung. In Ausnahmefällen kann die Zustellung bis zu 30 Minuten dauern.
Wo kann ich Microsoft Office oder Windows herunterladen?
Die offiziellen Download-Links sowie eine Installationsanleitung erhalten Sie direkt nach dem Kauf per E-Mail.
Auf wie vielen Geräten kann der Produktschlüssel verwendet werden?
Sofern in der Produktbeschreibung nicht anders angegeben, ist der Produktschlüssel für die Aktivierung auf einem PC vorgesehen.
Was passiert, wenn mein Produktschlüssel nicht funktioniert?
Kontaktieren Sie unseren Support. Wir prüfen Ihr Anliegen schnell und stellen bei berechtigten Fällen selbstverständlich einen Ersatz zur Verfügung.
Benötige ich ein Abonnement?
Nein. Unsere angebotenen Produktschlüssel sind kein Abonnement, sofern dies nicht ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben ist.
Sind Updates möglich?
Ja. Nach erfolgreicher Aktivierung können Sie die offiziellen Microsoft-Updates nutzen.
Kann ich den Produktschlüssel erneut verwenden?
Der Produktschlüssel ist zur Aktivierung auf dem vorgesehenen Gerät bestimmt. Weitere Informationen finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Ich habe die falsche E-Mail-Adresse angegeben. Was soll ich tun?
Kontaktieren Sie uns möglichst schnell. Wir helfen Ihnen dabei, die Zustellung an die richtige E-Mail-Adresse vorzunehmen.
Warum habe ich keine E-Mail erhalten?
Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Sollte keine E-Mail vorhanden sein, kontaktieren Sie unseren Support.